গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

7wg-এ স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে 7wg https://7wg.asia ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় ও প্রকাশ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। 7wg পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন, বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং 7wg-এর সাথে আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি পর্যায়ে আপনার ব্যবহারকারী হিসেবে অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, সরকার-প্রদত্ত আইডি নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URLগুলি, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পেজ।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং কার্যকলাপ লগ, বেটিং প্যাটার্ন, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং গ্রাহক সহায়তার ইন্টারঅ্যাকশন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7wg স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, নিশ্চিত করতে যে আপনি ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা (২১+) পূরণ করেছেন এবং আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা সহজ করতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদে ও দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনোর মতো জনপ্রিয় গেম চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে, প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং প্রযোজ্য নিরাপদ-খেলার নির্দেশিকা মেনে চলতে।

আমরা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য সংকলিত, বেনামী ডেটাও ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের ডেটা আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৪. ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা

7wg কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে সাবধানে নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অংশীদার ব্যাংক)।
• গেম প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং সফটওয়্যার অংশীদার যারা 7wg-এ উপলব্ধ গেম এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন সিস্টেম পরিচালনা করেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
• গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম ও যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের দলকে সময়মতো আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সাড়া দিতে সক্ষম করে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7wg আমাদের প্ল্যাটফর্মে আরও মসৃণ, আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এগুলি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইটে নেভিগেট করেন যাতে আমরা লেআউট ও কন্টেন্ট উন্নত করতে পারি। পছন্দের কুকি আপনার ভাষা ও প্রদর্শনের সেটিংস সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন, যদিও অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা 7wg-এর মূল অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে স্থানান্তরিত হয় না।
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ কার্যক্ষম প্রয়োজনের সাথে অনুমোদিত 7wg কর্মীরা প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• সম্ভাব্য ঝুঁকি শোষণ করার আগে সনাক্ত ও প্রতিকার করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

৭. ডেটা ধারণ

7wg শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য নিরাপদ-খেলা ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের নির্দেশিকা দ্বারা প্রয়োজনীয়। বাস্তবে এর অর্থ হলো:

সক্রিয় প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট: আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সমগ্র আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়, বিরোধ নিষ্পত্তি, চার্জব্যাক পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল গেমিং ফলো-আপের অনুমতি দিতে। আর্থিক কার্যকলাপ সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য বজায় রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল অতিবাহিত হওয়ার পরে এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্য না থাকলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৮. আপনার অধিকার

7wg-এ একজন নিবন্ধিত প্লেয়ার হিসাবে, আপনার যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার রয়েছে। আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যেকোনো প্রাধান্যকারী রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করি তার বিরোধিতা করতে বা সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

7wg কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। আমরা অভিভাবকদের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে এবং তাদের তত্ত্বাবধানে থাকা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

• আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
• সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে বয়স যাচাইকরণ পরিচালিত হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো সম্পর্কিত তহবিল আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতি অনুসারে পরিচালিত হবে।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

7wg আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 7wg প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7wg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল আপনার অনুসন্ধান মোকাবেলা করতে সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যোগাযোগ স্বীকার করতে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

---